مع توسّع الفنادق وتعدّد المواقع، لم تعد الأنظمة التقليدية كافية لإدارة التشغيل اليومي بكفاءة. تتراكم البيانات في أنظمة مختلفة، وتضيع المتابعة بين الأقسام، ويصبح اتخاذ القرار أبطأ كلما زاد حجم العمليات...